La digitalisation des services publics

Pistes de réflexion: les jeunes comme acteurs du plan ?

Ce thème renvoie à la question suivante : Comment la jeunesse peut-elle contribuer dans la mise en place d’un plan global de digitalisation des services numériques publics ? Parce que jusqu’à ce jour on peut dire que notre Etat en matière de services digitaux est encore à l’état embryonnaire. Il est bon d’avouer néanmoins que dans certains secteurs des efforts sont faits. 

Aujourd’hui nos Etats sont obligés de se mettre à niveau, car il y’a des tâches pour lesquelles en 2022, un citoyen ne devrait plus se déplacer. Il devrait pouvoir les effectuer en un clic devant son ordinateur ou sur son téléphone, grâce à internet.

De mon expérience et de ce que j’observe ailleurs, il est impossible en matière de digitalisation des services publics de penser de manière isolée. C’est à dire, ce ministère travaille sur sa solution, l’autre travaille sur la sienne etc… Parce que ces services sont plus ou moins liés et se partagent des informations. Ces informations ou ces datas étant au cœur de cette numérisation.

Et la seule manière de réaliser tout ceci est de mettre en place un plan national de digitalisation des services publics, s’il n’existe pas ou alors le rendre facile d’accès s’il existe.

Pourquoi j’insiste sur facile d’accès ?

Prenons l’exemple d’une jeune start-up tech. Elle doit pouvoir se dire, voilà la roadmap de digitalisation des services de l’Etat. Celui-ci aura besoin d’un système de recensement de nos concitoyens dans 7 ans. Commençons le développement d’un prototype dès aujourd’hui, ceci nous laisse du temps pour nous conformer aux étapes et exigences d’acquisition des marchés publics, et ainsi pouvoir postuler le moment venu.

Je pars du principe ici qu’il n’en existe pas.

À quoi sert ce plan ?

• Identifier les besoins ou objectifs.
• Identifier les acteurs pour la réalisation de ces objectifs.
• Elaborer un plan pour atteindre ces objectifs.
• Fixer les dates et Milestones des étapes des projets à réaliser.
• Identifier les forces et faiblesses des acquis ou existants. etc…

Proposition de concept (draft)

• Création d’un comité pour la coordination et la réalisation de ce plan sur l’ensemble du territoire. Ce comité sera chargé de recruter massivement nos jeunes ingénieurs, développeurs et autres compétences nécessaires à la réalisation. Il pourrait être constitué :
  • De certains acteurs du secteur technologique dans le privé avec une expertise prouvée et une moralité non disputée.
  • De certains fonctionnaires des services concernés avec des expertises liées aux projets. etc…
• Une restructuration de formations ou insertion des programmes de formation sur une durée, si les profils recherchés sont inexistants. Ceci dans le but de créer la compétence sur le territoire.
• Nommer des chefs de projet dans les effectifs recrutés et leur confier ces projets sous le contrôle du comité représentant de l’Etat.
• Créer des startups nation, qui sont des startups locales à qui on affectera selon les compétences la réalisation de certains projets suivant un appel d’offre local.
• Associer les incubateurs dans un vaste programme d’incubation qui vont aider les jeunes porteurs de projets à mettre en place des produits, allant dans le sens des outils recherchés dans le plan de numérisation.

Ce concept n’est pas complet mais il donne des pistes de réfexions.

Je suis disponible pour des discussions de mise en place de ce type de plan.